Wir über uns
West&East setzt Zeichen
Die hohen Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit in Deutschland waren es, die den Wunsch wachsen ließen, dieser Werte nach Asien zu bringen. Das lässt sich durch eine lokal günstige, jedoch qualifizierte Produktionskette erreichen. Damit war es höchste Zeit, durch die Gründung der West&East GmbH im Jahr 2015 diesen Wunsch in die Realität umzusetzen. Und das mit großem Erfolg. Seitdem widmen wir uns mit Hingabe und Schaffensgeist dem Austausch zwischen der deutschen und asiatischen Kultur und bringen dabei sowohl wirtschaftliche als auch kulturelle Sichtweisen an einen Tisch.
West&East schafft einen Kreis des Vertrauens
Mit unserem 20 Mitarbeiter starken Unternehmen bedienen wir Geschäftskunden und Privatkunden in gleich zwei großen Teilbereichen:
- E-Commerce für Geschäftskunden
Unser größtes Geschäftsmodell ist der Online-Handel für Unternehmen. Wir kümmern uns um Werbung, Verkauf und Einkauf sowie den Kundenservice und nutzen dafür sämtliche digitale Kanäle. Wir gehen mit der Zeit und verhelfen Ihnen zum Erfolg!
- Online-Shopping für Endverbraucher
Unsere Kunden freuen sich über ein vielfältiges Online-Shopping Erlebnis. Überall zu jeder Zeit und mit dem besten Service, den wir bieten können. Probieren Sie es aus!
Seit der Gründung unseres Unternehmens streben wir danach, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und den Kunden-Kontakt zu optimieren. Zu diesem Zweck haben wir in die Marketing-Automatisierung investiert. Je besser die Interaktion mit unseren Kunden abläuft, desto schöner wird ihr Einkaufserlebnis bei uns und desto eher wächst aus einem zufälligen Abstecher in den Shop eine tiefe Verbundenheit zum hervorragenden Service und den Produkten.
Optimal professionell
Damit das gelingt, stellen wir Fachleute ein, die in allen Geschäftsbereichen darum bemüht sind, unsere Leistung weiter zu optimieren. Deshalb ist es uns so wichtig, in die Weiterbildung und Entwicklung jedes Einzelnen zu investieren. Nur wer weiß, was er verkauft, der kann sich mit den Inhalten des Unternehmens identifizieren und eine hohe Produktivität einbringen. Vertrauen ist für uns der Schlüssel zu einer guten Zusammenarbeit miteinander und zum Wohle unserer Kunden. Diesen begegnen wir auf Augenhöhe im steten Bemühen, Dienstleistungen, Angebote und Waren bereitzustellen, die höchsten Qualitätsansprüchen genügen. Sollte dennoch ein Problem auftauchen, sprechen Sie uns gerne darauf an, wir finden gemeinsam eine Lösung!
Die Grundprinzipien unserer Arbeit lauten:
„Der Kunde hat immer recht.“
„Die Produktqualität ist entscheidend.“
„Guter Service ist der Schlüssel zu unserem Erfolg.“
Wir beraten Sie gerne kostenlos und informieren Sie über alle Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte. Sämtliche Angebote kommen mit Herstellergarantie zu Ihnen nach Hause, dafür arbeiten wir ausschließlich mit vertrauensvollen Lieferanten zusammen. Wir sind stolz auf unseren guten Ruf und tun alles, damit Sie mit ihren Einkäufen und unserem Service zufrieden sind. Auf diese Weise besuchen Sie uns gerne wieder und empfehlen unser Geschäft Ihren Freunden und Verwandten weiter!